Refusionspolitik

maggiesgemakker.dk yder jf. købeloven 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer. 
Dog kræves dokumentation for købet, hvilket sker ved at vedlægge den originale faktura/kvittering for købet i returpakken.

OBS: Udenlandske kunde forestår selv returfragt og betaling deraf.

BYTTE OG RETURFORMULAR

Returvarer skal sendes til: 
maggies gemakker
Jyllandsgade 14
9520 Skørping 
ATT: Webshop

Varens stand

Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen.

Returnering i fysisk butik

Du har også mulighed for at returnere din pakke personligt i vores butik, hvor samme krav om medbringelse af kvittering er gældende.

Returnering via forsendelse 

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved elektronisk tilbageførsel kan der gå op til 5 dage før overførslen er endeligt gennemført. Vi tilbagebetaler kun til det betalingsmiddel, som køber har købt varerne med. 

Vi modtager udelukkende returvarer sendt til vores adresse, vi afhenter ikke pakker i hverken pakkeboks eller pakkeshops.
Pengene kan forventes retur til købers konto indenfor 7-10 dage fra modtagelse, og så snart vi har behandlet ordren afsendes en mail.

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.

Hos maggiesgemakker.dk vil vi gerne yde den bedste service, uanset om du ønsker at købe eller returnere en vare. Har du købt en vare du ønsker at returnere , kan du anvende vores vedlagte returlabel og aflevere din pakke i nærmeste pakkeshop. Vores vedlagte returlabel har en værdi af 39 kr, som vi fratrækker dit returbeløb. 

Ombytning af varer

Ønsker du blot at ombytte en vare til en anden vare, størrelse eller farve, foreslår vi at du sender varen retur og derefter lægger en ny ordre på den ønskede vare.
I tilfælde hvor der på maggiesgemakker.dk købes varer der pakkes ind til gave, vil disse automatisk være påført byttemærke. 

Varer der ønskes ombyttet kan ske både via forsendelse eller i vores fysiske butik.

REKLAMATIONSRET

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.
Dog kræves ved alle reklamationer dokumentation for købet (fremvisning af original faktura/kvittering for den pågældende vare).
Reklamationen gælder ikke for varer, som er defekte på grund af skader eller slidtage grundet forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid.
For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Ved reklamation, fejl og mangler eller en udebleven vare, bedes du hurtigst muligt kontakte os på:
Tlf: 22450504
Mail: info@maggiesgemakker.dk

KLAGEADGANG

Hvis du ønsker at klage over en vare, som du har købt hos os, er du velkommen til at kontakte os enten pr. mail eller telefonisk:

maggiesgemakker, Jyllandsgade 14
, 9520 Skørping
 Tlf: 22450504 Mail: info@maggiesgemakker.dk