Refusionspolitik

maggiesgemakker.dk yder jf. købeloven 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer. 

Returnering

Hvis du ønsker at ombytte eller returnere din ordre, opretter du blot en sag i vores returportal som du finder her https://www.returnflows.com/da/maggiesgemakker-myshopify-com/introduction

Returvarer skal sendes til: 
maggies gemakker
Jyllandsgade 14
9520 Skørping 

Varens stand

Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen, hvis ikke følgende krav overholdes forbeholder vi os ret til at pålægge et gebyr på 100,- for håndtering.

Returnering i fysisk butik

Du har også mulighed for at returnere din pakke i vores butik.

Returnering via forsendelse 

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Vi tilbagebetaler kun til det betalingsmiddel, som køber har købt varerne med. 

Vi modtager udelukkende returvarer sendt til vores adresse, vi afhenter ikke pakker i hverken pakkeboks eller pakkeshops.
Pengene kan forventes retur til købers konto indenfor 7-10 dage fra modtagelse, og så snart vi har behandlet ordren afsendes en mail.

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.

Ombytning af varer

Ønsker du blot at ombytte en vare til en anden vare, størrelse eller farve opretter du også blot ombytningen i vores returportal.
Varer der ønskes ombyttet kan ske både via forsendelse eller i vores fysiske butik.

Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.
Dog kræves ved alle reklamationer dokumentation for købet (fremvisning af original faktura/kvittering for den pågældende vare).
Reklamationen gælder ikke for varer, som er defekte på grund af skader eller slidtage grundet forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid.
For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Ved reklamation, fejl og mangler eller en udebleven vare, bedes du hurtigst muligt kontakte os på:
Tlf: 22450504
Mail: info@maggiesgemakker.dk

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over en vare, som du har købt hos os, er du velkommen til at kontakte os enten pr. mail eller telefonisk:

Tlf: 22450504 eller på mail  info@maggiesgemakker.dk